Hướng dẫn mua hàng

1. Giới thiệu

Sàn giao dịch công nghệ Đà Nẵng hỗ trợ tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân tìm kiếm, tiếp cận thông tin về công nghệ, thiết bị và sản phẩm khoa học và công nghệ; đồng thời hỗ trợ kết nối với các đơn vị cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu ứng dụng, đổi mới công nghệ và phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Khi quan tâm đến một sản phẩm hoặc công nghệ được đăng tải trên Sàn, người dùng có thể lựa chọn một trong hai hình thức: “Tư vấn kỹ thuật” hoặc “Liên hệ báo giá” để gửi yêu cầu hỗ trợ.

2. Quy trình mua hàng

Bước 1. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm, công nghệ

Truy cập Sàn giao dịch công nghệ Đà Nẵng tại địa chỉ: https://techmartdanang.vn/

Sử dụng chức năng tìm kiếm hoặc danh mục sản phẩm, công nghệ để lựa chọn nội dung phù hợp với nhu cầu. Người dùng xem thông tin chi tiết về sản phẩm, công nghệ, đặc tính kỹ thuật, lĩnh vực ứng dụng và đơn vị cung cấp (nếu có).

Bước 2. Lựa chọn hình thức hỗ trợ

Tại trang thông tin chi tiết của sản phẩm, công nghệ, người dùng lựa chọn một trong hai chức năng:

Tư vấn kỹ thuật: Dành cho người dùng cần tìm hiểu thêm về đặc tính, thông số kỹ thuật, khả năng ứng dụng, phương án triển khai hoặc mức độ phù hợp của sản phẩm, công nghệ với nhu cầu thực tế.
Liên hệ báo giá: Dành cho người dùng có nhu cầu tìm hiểu giá bán, chi phí cung cấp, điều kiện chuyển giao hoặc các thông tin thương mại liên quan đến sản phẩm, công nghệ.

Bước 3. Kê khai thông tin và gửi yêu cầu

Sau khi lựa chọn chức năng phù hợp, người dùng điền các thông tin theo biểu mẫu trên hệ thống, bao gồm thông tin cá nhân hoặc tổ chức, thông tin liên hệ và nội dung nhu cầu cần hỗ trợ.

Để quá trình tư vấn và kết nối được thuận lợi, người dùng nên mô tả cụ thể yêu cầu về kỹ thuật, mục đích sử dụng, quy mô ứng dụng hoặc các thông tin cần báo giá.

Sau khi kiểm tra tính chính xác của thông tin, người dùng gửi yêu cầu trên hệ thống.

Bước 4. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu

Quản trị viên Sàn tiếp nhận thông tin do người dùng gửi, kiểm tra nội dung và xác định nhu cầu hỗ trợ.

Trên cơ sở thông tin tiếp nhận, quản trị viên thực hiện liên hệ, trao đổi bổ sung khi cần thiết và hỗ trợ kết nối người dùng với đơn vị cung cấp sản phẩm, công nghệ phù hợp.

Bước 5. Kết nối và trao đổi với đơn vị cung cấp

Sau khi được kết nối, người dùng và đơn vị cung cấp chủ động trao đổi để làm rõ các nội dung liên quan như:

Thông tin và yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm, công nghệ.
Khả năng đáp ứng và điều kiện ứng dụng thực tế.
Giá bán, chi phí tư vấn, cung cấp hoặc chuyển giao (nếu có).
Phương án triển khai, tiến độ thực hiện và các điều kiện liên quan.

Bước 6. Thống nhất phương án giao dịch

Trên cơ sở trao đổi, người dùng và đơn vị cung cấp xem xét, thống nhất phương án mua bán, chuyển giao hoặc hợp tác phù hợp. Các bên chủ động thực hiện những thủ tục, thỏa thuận và nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.

3. Lưu ý khi gửi yêu cầu

Cung cấp thông tin liên hệ chính xác để quản trị viên có thể phản hồi và hỗ trợ kết nối.
Mô tả rõ nhu cầu nhằm giúp xác định đơn vị cung cấp phù hợp.
Đối với yêu cầu tư vấn kỹ thuật, nên nêu cụ thể vấn đề cần giải quyết và điều kiện ứng dụng dự kiến.
Đối với yêu cầu báo giá, nên cung cấp thông tin về số lượng, quy mô, yêu cầu kỹ thuật hoặc phạm vi cung cấp nếu đã xác định.
Kiểm tra thông tin và các điều kiện giao dịch với đơn vị cung cấp trước khi quyết định.
Việc gửi yêu cầu trên Sàn là cơ sở để tiếp nhận và hỗ trợ kết nối, không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được xác nhận hoặc giao dịch đã hoàn tất.

4. Hỗ trợ người dùng

Trường hợp cần hỗ trợ trong quá trình tìm kiếm sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn kỹ thuật hoặc liên hệ báo giá, người dùng có thể liên hệ đơn vị quản lý Sàn thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

Sàn giao dịch công nghệ Đà Nẵng hướng đến việc hỗ trợ kết nối hiệu quả giữa bên có nhu cầu và bên cung cấp, góp phần thúc đẩy ứng dụng, chuyển giao và thương mại hóa công nghệ trên địa bàn thành phố.